Condiciones comerciales específicas – Marketplace SEO de VIP Crossing
Versión de 12 de agosto de 2026
Estas condiciones comerciales específicas regulan el uso de la Marketplace SEO de VIP Crossing. Complementan las condiciones generales aplicables al sitio VIP Crossing. En caso de contradicción relacionada específicamente con una publicación SEO, prevalecerán estas condiciones específicas, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.
1. Objeto del servicio
La Marketplace SEO permite a un miembro conectado seleccionar una página de VIP Crossing ofrecida en el catálogo, reservar un espacio, elegir una palabra o expresión existente en el contenido para incluir un enlace, indicar una URL de destino y enviar una solicitud de publicación.
Tras la aprobación de la solicitud y la confirmación del pago, el enlace se publica en la ubicación seleccionada, siempre que el contenido y la página sigan estando técnicamente disponibles y sean conformes con estas condiciones.
2. Cuenta y acceso
El uso del catálogo, las reservas, las solicitudes de compra, los pedidos y el pago requiere una cuenta de VIP Crossing autorizada y haber iniciado sesión.
El titular de la cuenta es responsable de la exactitud de la información proporcionada y del uso de su cuenta.
3. Catálogo y disponibilidad de las páginas
Las páginas mostradas en el catálogo se ofrecen sujetas a disponibilidad. Una página puede estar temporalmente no disponible debido a una reserva, una exclusividad, el límite de enlaces permitido, mantenimiento, desactivación o cambios editoriales.
La información SEO y los indicadores eventualmente mostrados son datos de referencia y no constituyen una garantía de resultados futuros.
4. Reserva
La reserva bloquea temporalmente un espacio durante el plazo indicado en pantalla para permitir al miembro preparar y enviar su solicitud. Cuando vence dicho plazo, la reserva puede liberarse automáticamente si la solicitud no se ha finalizado.
La reserva por sí sola no constituye una aceptación definitiva de la solicitud ni garantiza la publicación del enlace.
5. Duración de la publicación
Según las opciones ofrecidas, una publicación puede contratarse por 3 meses, 6 meses, 1 año o sin fecha de caducidad automática («publicación permanente»).
Una publicación permanente significa que no se fija una fecha de caducidad automática al realizar el pedido. No constituye una garantía de mantenimiento eterno del enlace. El enlace podrá retirarse, entre otros casos, si el artículo o el sitio dejan de existir, si una obligación legal lo exige, en caso de incumplimiento de estas condiciones, reembolso, disputa de pago u otro motivo legítimo previsto en estas condiciones.
6. Publicación exclusiva
Cuando la opción esté disponible, el cliente puede seleccionar una publicación exclusiva. Durante el período cubierto por la exclusividad, no podrá añadirse otro enlace de la Marketplace SEO a la página correspondiente dentro de los límites técnicos y contractuales del servicio.
El precio de la opción exclusiva se calcula mediante el multiplicador mostrado al realizar el pedido, actualmente ×3.
7. Selección del ancla y de la ubicación
La palabra o expresión seleccionada como ancla debe estar ya presente en el contenido existente del artículo. El sistema guarda la expresión seleccionada, su contexto y su ubicación para permitir la publicación en el lugar correcto.
VIP Crossing puede rechazar una ubicación técnicamente imposible, engañosa, incoherente con el contenido, ya incluida en un enlace o susceptible de perjudicar la calidad editorial de la página.
8. URL de destino y obligaciones del cliente
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios para utilizar la URL de destino y que la página enlazada cumple la legislación aplicable, los derechos de terceros y estas condiciones.
Podrán rechazarse o retirarse, en particular, enlaces que conduzcan a contenidos ilícitos, fraudulentos, engañosos, maliciosos o infectados, que vulneren derechos de terceros o que hayan sido modificados sustancialmente después de la aprobación de forma incompatible con la publicación aceptada.
El cliente deberá mantener una URL de destino accesible y funcional. Cualquier modificación sustancial de la URL o redirección podrá ser objeto de una nueva revisión.
9. Aprobación de la solicitud
Cada solicitud puede ser revisada antes del pago. VIP Crossing puede aceptar o rechazar una solicitud para preservar la coherencia editorial, la seguridad, la conformidad jurídica y la calidad del servicio.
Si la solicitud es rechazada antes del pago, no se deberá ninguna cantidad por dicha solicitud y el espacio podrá volver a estar disponible.
10. Precio y pago
El precio aplicable es el mostrado al validar el pedido, teniendo en cuenta la página, la duración y las opciones seleccionadas. Los impuestos eventualmente aplicables se gestionan según la información mostrada durante el pedido y las normas fiscales aplicables.
El pago se procesa mediante PayPal. El pedido solo se considera pagado después de la confirmación efectiva del pago por el proveedor de pago y por el sistema VIP Crossing.
11. Publicación
Tras la confirmación del pago, el sistema prepara y publica el enlace en la ubicación aprobada. El estado del pedido permite al cliente seguir el progreso de la publicación.
Si una modificación del artículo hace que la ubicación seleccionada deje de estar disponible antes de la publicación, VIP Crossing podrá proponer otra ubicación adecuada, volver a poner la publicación en proceso o aplicar la política de reembolso indicada a continuación.
12. Ausencia de garantía de resultados SEO
El servicio vendido consiste en la publicación y mantenimiento de un enlace según las condiciones del pedido. VIP Crossing no garantiza ninguna posición en los motores de búsqueda, aumento de tráfico, número de clics, indexación, mejora de puntuación SEO, conversión comercial o facturación.
Los motores de búsqueda, sus algoritmos y sus políticas evolucionan independientemente de VIP Crossing. La ausencia de mejora del rendimiento SEO no constituye por sí sola un motivo de reembolso.
13. Caducidad y retirada del enlace
Al finalizar una publicación temporal, el enlace podrá retirarse automáticamente y el espacio liberarse. El texto editorial original se conserva en la medida técnicamente posible al retirar el enlace.
VIP Crossing también podrá retirar o suspender un enlace en caso de reembolso, pago cancelado o revertido, disputa de pago, sospecha de fraude, URL que haya dejado de ser conforme, incumplimiento de estas condiciones u obligación legal.
14. Política comercial de reembolso
Si VIP Crossing no puede publicar el enlace después del cobro por una causa imputable a VIP Crossing y no se acepta ninguna solución alternativa razonable, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro de la publicación afectada.
Si un enlace se retira antes de la fecha prevista por una causa imputable a VIP Crossing, VIP Crossing podrá restablecerlo en un plazo razonable, ofrecer una publicación alternativa equivalente o reembolsar proporcionalmente la parte del servicio no ejecutada correspondiente al período restante.
No se deberá ningún reembolso comercial únicamente porque los resultados SEO, el tráfico, la posición, los clics o las conversiones sean inferiores a las expectativas del cliente.
Podrá rechazarse un reembolso comercial cuando la retirada resulte de una acción o incumplimiento del cliente, incluida una URL inválida, modificaciones sustanciales del contenido, una redirección no aprobada, contenido prohibido o vulneración de derechos de terceros.
Cuando se confirme un reembolso, una reversión de pago o un chargeback, VIP Crossing podrá retirar automáticamente el enlace correspondiente.
15. Derecho de desistimiento de los consumidores
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y sea aplicable un derecho legal de desistimiento, dispondrá en principio de catorce días desde la celebración del contrato de prestación de servicios para ejercerlo.
Si el consumidor desea que el servicio comience antes de finalizar dicho plazo, VIP Crossing recabará su solicitud expresa antes del inicio de la ejecución. Si el consumidor desiste después de haberse iniciado el servicio, podrá estar obligado a pagar un importe proporcional al servicio efectivamente prestado hasta la comunicación de su decisión de desistir, de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando se cumplan las condiciones legales que permitan la pérdida del derecho de desistimiento tras la ejecución completa de un servicio, dicha pérdida solo podrá producirse después de los consentimientos y reconocimientos expresos exigidos por la ley.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita un derecho legal de desistimiento o reembolso cuando una norma imperativa otorgue al cliente una protección más favorable.
16. Reclamaciones y disputas de pago
En caso de dificultad, se invita al cliente a contactar primero con VIP Crossing para intentar encontrar una solución amistosa.
La apertura de una disputa o reclamación ante PayPal no suspende las obligaciones legales de las partes. Cuando un pago sea definitivamente reembolsado, cancelado o revertido, la publicación asociada podrá retirarse automáticamente.
17. Responsabilidad
VIP Crossing se compromete a prestar el servicio con diligencia y a utilizar los medios técnicos previstos para publicar, mantener y, cuando proceda, retirar los enlaces contratados.
VIP Crossing no será responsable de cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda, decisiones de indexación, variaciones de tráfico, interrupciones procedentes de proveedores terceros ni de contenidos o modificaciones realizadas en el sitio de destino del cliente, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas.
18. Prueba y trazabilidad
Los registros técnicos de la Marketplace, incluidos reservas, solicitudes, aprobaciones, pedidos, estados de pago, notificaciones de PayPal, fechas de publicación y operaciones de retirada, podrán conservarse con fines de prueba, seguridad, soporte y auditoría, respetando la normativa aplicable.
19. Modificación de las condiciones
VIP Crossing podrá modificar estas condiciones para pedidos futuros. Salvo obligación legal o acuerdo con el cliente, una modificación no reducirá retroactivamente los derechos asociados a un pedido ya pagado.
20. Derecho aplicable y resolución de litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las normas imperativas eventualmente aplicables al consumidor.
Para los consumidores, los datos del mediador de consumo competente deberán completarse a continuación antes de la publicación:
Mediador de consumo: por completar tras la designación de un mediador autorizado.
Antes de acudir a un mediador, el cliente deberá haber presentado previamente una reclamación a VIP Crossing e intentado resolver el litigio directamente.
21. Identificación y contacto
Operador: Graphitys Web Design
Dirección: 20 route de la Haye au Roi, 89340 Villeneuve-la-Guyard, Francia
SIREN: 831 384 136
Correo electrónico de contacto: contact@vipcrossing.com
En caso de divergencia de interpretación entre las traducciones, la versión francesa servirá como versión de referencia, sin privar al consumidor de las protecciones imperativas que le correspondan según la legislación aplicable.