Conditions commerciales spécifiques – Marketplace SEO VIP Crossing
Version du 12 août 2026
Les présentes conditions commerciales spécifiques régissent l’utilisation de la Marketplace SEO VIP Crossing. Elles complètent les conditions générales applicables au site VIP Crossing. En cas de contradiction portant spécifiquement sur un placement SEO, les présentes conditions spécifiques prévalent, sous réserve des dispositions légales impératives.
1. Objet du service
La Marketplace SEO permet à un membre connecté de sélectionner une page VIP Crossing proposée dans le catalogue, de réserver un emplacement, de choisir dans le contenu existant un mot ou une expression destiné à porter un lien, d’indiquer une URL de destination et de soumettre une demande de placement.
Après validation de la demande et confirmation du paiement, le lien est publié à l’emplacement sélectionné, sous réserve que le contenu et la page soient toujours techniquement disponibles et conformes aux présentes conditions.
2. Compte et accès à la Marketplace
L’utilisation du catalogue, des réservations, des demandes d’achat, des commandes et du paiement nécessite un compte VIP Crossing autorisé et une connexion au site.
Le titulaire du compte est responsable de l’exactitude des informations fournies ainsi que de l’utilisation de son compte.
3. Catalogue et disponibilité des pages
Les pages affichées dans le catalogue sont proposées sous réserve de disponibilité. Une page peut être temporairement indisponible en raison d’une réservation, d’une exclusivité, de la limite de liens autorisés, d’une opération de maintenance, d’une désactivation ou d’une évolution éditoriale.
Les informations SEO et indicateurs éventuellement affichés sont des informations de référence et ne constituent pas une garantie de performances futures.
4. Réservation
La réservation bloque temporairement un emplacement pendant le délai indiqué à l’écran afin de permettre au membre de préparer et d’envoyer sa demande. À l’expiration de ce délai, la réservation peut être automatiquement libérée si la demande n’a pas été finalisée.
La réservation seule ne constitue pas une acceptation définitive de la demande et ne garantit pas la publication du lien.
5. Durée du placement
Selon les options proposées, un placement peut être commandé pour 3 mois, 6 mois, 1 an ou sans échéance automatique (« placement définitif »).
Un placement définitif signifie qu’aucune date d’expiration automatique n’est fixée lors de la commande. Il ne constitue toutefois pas une garantie de maintien éternel du lien. Le lien peut notamment être retiré si l’article ou le site cesse d’exister, si une obligation légale l’impose, en cas de violation des présentes conditions, de remboursement, de contestation de paiement ou pour tout autre motif légitime prévu aux présentes conditions.
6. Placement exclusif
Lorsque l’option est disponible, le client peut sélectionner un placement exclusif. Pendant la durée couverte par cette exclusivité, aucun autre lien SEO Marketplace ne peut être ajouté sur la page concernée dans les limites techniques et contractuelles du service.
Le tarif de l’option exclusive est calculé selon le multiplicateur affiché lors de la commande, actuellement fixé à ×3.
7. Choix de l’ancre et de l’emplacement
Le mot ou l’expression choisi comme ancre doit être présent dans le contenu existant de l’article. Le système enregistre l’expression sélectionnée, son contexte et son emplacement afin de permettre la publication au bon endroit.
VIP Crossing peut refuser un emplacement qui serait techniquement impossible, trompeur, incohérent avec le contenu, déjà inclus dans un lien ou susceptible de porter atteinte à la qualité éditoriale de la page.
8. URL de destination et obligations du client
Le client garantit qu’il dispose des droits nécessaires pour utiliser l’URL de destination et que la page liée respecte la législation applicable, les droits des tiers et les présentes conditions.
Sont notamment susceptibles d’être refusés ou retirés les liens conduisant vers des contenus illicites, frauduleux, trompeurs, malveillants, infectés, portant atteinte aux droits de tiers ou ayant été substantiellement modifiés après validation de manière à devenir incompatibles avec le placement accepté.
Le client doit maintenir une URL de destination accessible et fonctionnelle. Toute modification de l’URL ou redirection substantielle peut faire l’objet d’un nouveau contrôle.
9. Validation de la demande
Chaque demande peut être examinée avant paiement. VIP Crossing peut accepter ou refuser une demande afin de préserver la cohérence éditoriale, la sécurité, la conformité juridique et la qualité du service.
En cas de refus avant paiement, aucune somme n’est due au titre de la demande refusée et l’emplacement peut être remis à disposition.
10. Prix et paiement
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande, en fonction notamment de la page, de la durée et des options sélectionnées. Les taxes éventuellement applicables sont traitées conformément aux informations affichées lors de la commande et aux règles fiscales applicables.
Le paiement est traité via PayPal. La commande n’est considérée comme payée qu’après confirmation effective du paiement par le prestataire de paiement et par le système VIP Crossing.
11. Publication
Après confirmation du paiement, le système prépare et publie le lien à l’emplacement validé. Le statut de la commande permet au client de suivre l’avancement de la publication.
Si une modification de l’article rend l’emplacement sélectionné indisponible avant la publication, VIP Crossing peut proposer un nouvel emplacement cohérent, remettre la publication en traitement ou appliquer la politique de remboursement prévue ci-dessous.
12. Absence de garantie de résultats SEO
Le service vendu est un service de placement et de maintien d’un lien selon les conditions de la commande. VIP Crossing ne garantit aucun positionnement dans les moteurs de recherche, aucune augmentation de trafic, aucun nombre de clics, aucune indexation, aucune amélioration de score SEO, aucune conversion commerciale et aucun chiffre d’affaires.
Les moteurs de recherche, leurs algorithmes et leurs règles évoluent indépendamment de VIP Crossing. L’absence d’amélioration des performances SEO ne constitue donc pas, à elle seule, un motif de remboursement.
13. Expiration et retrait du lien
À l’échéance d’un placement temporaire, le lien peut être retiré automatiquement et l’emplacement libéré. Le texte éditorial d’origine est conservé autant que techniquement possible lors du retrait du lien.
VIP Crossing peut également retirer ou suspendre un lien en cas de remboursement, de paiement annulé ou inversé, de contestation de paiement, de fraude présumée, d’URL devenue non conforme, de violation des présentes conditions ou d’obligation légale.
14. Politique commerciale de remboursement
Lorsque VIP Crossing est dans l’impossibilité de publier le lien après encaissement du paiement pour une cause qui lui est imputable et qu’aucune solution de remplacement raisonnable n’est acceptée, le client bénéficie d’un remboursement intégral du placement concerné.
Si un lien est retiré avant l’échéance pour une cause imputable à VIP Crossing, VIP Crossing peut soit rétablir le lien dans un délai raisonnable, soit proposer un emplacement de remplacement équivalent, soit rembourser la partie du service non exécutée au prorata de la durée restante.
Aucun remboursement commercial n’est dû du seul fait d’un résultat SEO, d’un trafic, d’un positionnement, d’un nombre de clics ou d’une conversion inférieurs aux attentes du client.
Un remboursement commercial peut être refusé lorsque le retrait résulte d’une action ou d’un manquement du client, notamment une URL invalide, un changement substantiel de contenu, une redirection non approuvée, un contenu interdit ou une violation des droits de tiers.
Lorsqu’un remboursement, une inversion de paiement ou un chargeback est confirmé, VIP Crossing peut retirer automatiquement le lien correspondant.
15. Droit de rétractation des consommateurs
Lorsque le client possède la qualité de consommateur et que le droit de rétractation prévu par la loi lui est applicable, il dispose en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat de prestation de services pour exercer ce droit.
Si le consommateur souhaite que l’exécution du service commence avant la fin de ce délai, VIP Crossing recueille sa demande expresse avant le commencement de l’exécution. En cas de rétractation après le début du service, le consommateur peut être tenu de payer un montant proportionnel au service effectivement fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, conformément aux dispositions légales applicables.
Lorsque les conditions légales permettant la perte du droit de rétractation après exécution complète d’un service sont réunies, cette perte ne peut intervenir qu’après les consentements et reconnaissances expresses exigés par la loi.
L’exercice d’un droit légal de rétractation ou de remboursement ne peut être limité par les présentes conditions lorsqu’une disposition impérative accorde au client une protection plus favorable.
16. Réclamations et litiges de paiement
En cas de difficulté, le client est invité à contacter VIP Crossing en priorité afin de rechercher une solution amiable.
L’ouverture d’un litige ou d’une contestation auprès de PayPal ne suspend pas les obligations légales des parties. Lorsqu’un paiement est définitivement remboursé, annulé ou inversé, le placement associé peut être retiré automatiquement.
17. Responsabilité
VIP Crossing s’engage à fournir le service avec diligence et à mettre en œuvre les moyens techniques prévus pour publier, maintenir et, le cas échéant, retirer les liens commandés.
VIP Crossing ne peut être tenu responsable des modifications d’algorithmes des moteurs de recherche, des décisions d’indexation, des variations de trafic, des interruptions provenant de prestataires tiers, ni des contenus ou modifications opérés sur le site de destination du client, sous réserve des dispositions légales impératives.
18. Preuve et traçabilité
Les enregistrements techniques de la Marketplace, notamment les réservations, demandes, validations, commandes, statuts de paiement, notifications PayPal, dates de publication et opérations de retrait, peuvent être conservés à des fins de preuve, de sécurité, de support et d’audit, dans le respect de la réglementation applicable.
19. Modification des conditions
VIP Crossing peut faire évoluer les présentes conditions pour les commandes futures. Sauf nécessité légale ou accord du client, une modification ne réduit pas rétroactivement les droits attachés à une commande déjà payée.
20. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables au consommateur.
Pour les consommateurs, les informations relatives au médiateur de la consommation compétent doivent être indiquées ci-dessous avant publication :
Médiateur de la consommation : à compléter après désignation d’un médiateur référencé.
Avant toute saisine d’un médiateur, le client doit avoir préalablement adressé une réclamation à VIP Crossing afin de tenter de résoudre le litige directement.
21. Identification et contact
Exploitant : Graphitys Web Design
Adresse : 20 route de la Haye au Roi, 89340 Villeneuve-la-Guyard, France
SIREN : 831 384 136
Adresse e-mail de contact : contact@vipcrossing.com
En cas de divergence d’interprétation entre les traductions, la version française sert de version de référence, sans priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la loi applicable.